Bestellung und Lieferung
Haben Sie einen Artikel von Luxeprintz gefunden, den Sie unbedingt haben müssen? Wunderschön!
Wählen Sie nun ein Material und eine Größe aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb".
Natürlich können Sie Ihren Einkauf fortsetzen. Sie können jederzeit zu Ihrem Warenkorb zurückkehren, indem Sie auf das Einkaufstaschen-Symbol" oben rechts klicken.
: Wenn sich Artikel in Ihrem Einkaufswagen befinden, bedeutet dies nicht, dass sie reserviert sind.
Haben Sie Ihren Einkauf beendet? Dann ist es an der Zeit, Ihre Bestellung abzuschließen. Klicken Sie auf das Einkaufstaschen-Symbol" oben rechts, um zu den Artikeln von Luxeprintz zu gelangen. Auf dem nächsten Bildschirm können Sie die Mengen anpassen, falls nötig. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen". Dadurch werden Sie zur Kasse weitergeleitet. Hier können Sie auf einer Seite alle Ihre Daten eingeben.
Bitte beachten Sie: Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie sie nicht mehr ändern, da sie sofort bearbeitet wird, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten können.
1. WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Luxeprintz kümmert sich um die Versandkosten. Sie zahlen also keine Versandkosten.
* Für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie jedoch die Versandkosten tragen.
2. KANN ICH MEINE LIEFERUNG VERFOLGEN?
Ja, wir versenden alle Ihre Artikel mit Track & Trace. Sie können Ihre Bestellung über die Bestellstatus-Seite verfolgen, deren Link Sie per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Es kann manchmal eine Weile dauern, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.
3. WIE LANGE SIND DIE LIEFERZEITEN?
Luxeprintz bemüht sich um eine schnelle Lieferung der Produkte. Wenn Sie eine Bestellung vor 15:00 Uhr an Werktagen aufgeben, versuchen wir, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu bearbeiten. Viele unserer Artikel werden direkt von unseren Lieferanten verschickt. Daher beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 3-5
4. ICH BIN WÄHREND DER ZUSTELLUNG NICHT ZU HAUSE, WAS NUN?
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es 7 Tage lang in einer PostNL-Niederlassung (Bpost für belgische Bestellungen) auf Sie warten. Auch darüber erhalten Sie vom Fahrer eine Benachrichtigung, in der auch der Abholort angegeben ist. Nach diesen 7 Tagen schickt die PostNL die Sendung zurück in unser Lager.
5. FALSCHE ADRESSE
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Versandadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, daher gibt es immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Versandadresse zu korrigieren. Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
6. VERLORENES ODER GESTOHLENES PAKET
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Sollte es der Fall sein, dass Ihr Track & Trace anzeigt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse zugestellt wurde - Sie Ihre Bestellung aber immer noch nicht erhalten haben - melden Sie dies bitte, 14 Tage nach dem angegebenen Zustelldatum wird eine Untersuchung durch PostNL eingeleitet, wir halten Sie darüber auf dem Laufenden bis die Untersuchung abgeschlossen ist.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Dann werfen Sie einen Blick auf die Seite mit den häufig gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage dort nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne kontaktieren.